ビジネスを加速するオールインワンCRM
予約・レジ・LINE・売上をひとつにまとめて、お客様ごとに1本の記録にします。
- ライト ¥3,300／月（税込）
- クレジットカード登録不要
- 必要なモジュールだけ追加
お申し込みにクレジットカードの入力はありません。入力は5項目です。
お客様を9つの層に分けて、そのまま配信リストにできます
LINEに、こう届く（例）
- 来店の24時間前（既定・自動）明日 14:00 のご予約のお知らせです。
- しばらくご来店のない方へ（条件で絞って配信）お久しぶりです。次のご予約は、こちらからどうぞ。
いま使っている道具とつながります
予約・POSレジ・カレンダー・決済のデータを集めて、お客様ごとに1本の記録にまとめます。
- LINEアカウント連携配信・応答
- スマレジ（クラウドPOSレジ）売上・会員
- ホットペッパービューティー予約通知メール（取込のみ）
- Google Calendar™スタッフの予定
- Stripe Connect決済準備中
くわしく見る
- LINEアカウント連携
- LINE公式アカウント（Messaging API）を接続すると、配信と応答を管理画面から行えます。
- スマレジ（クラウドPOSレジ）
- 売上・商品・在庫・会員を同期します。ポイントは柏手CRMから書き戻せます。
- ホットペッパービューティー
- サロンボードの予約通知メールの自動取込に対応します。過去の分はCSVで取り込めます。
- Google Calendar™
- スタッフごとにGoogleアカウントを接続し、予定を双方向で同期します。
- Stripe Connect
- お客様ご自身のStripeアカウントを接続して、代金をそのまま受け取ります。
※LINE及びLINEヤフーロゴは、LINEヤフー株式会社の登録商標です。Google Calendar™ is a trademark of Google LLC. 「スマレジ」は株式会社スマレジの登録商標です。「ホットペッパービューティー」は株式会社リクルートの登録商標です。
道具が分かれていると、お客様が1人に見えません
乗り換えを検討される方から、よくうかがう困りごとです。
予約とレジと配信がばらばら
誰が対応中か分からない
一度きりのお客様が戻らない
効いた施策が分からない
柏手CRMは、この4つをひとつの記録にまとめます。
くわしく見る
- 予約とレジと配信がばらばら
- 同じお客様の記録が3つの道具に分かれていて、来店の前にどれを見ればよいか決まりません。
- 誰が対応中か分からない
- 問い合わせが担当者個人のメールに届くため、対応が済んだかどうかがチームから見えません。
- 一度きりのお客様が戻らない
- 来店が途切れた方に気づくのが遅れ、声をかける前に離れてしまいます。
- 効いた施策が分からない
- 配信した結果と売上がつながっていないため、次に何を増やすかを決められません。
CRM・顧客管理
コンタクト・会社・商談をパイプライン表示で管理します。すべてのやり取りを記録し、フォローアップを逃しません。
マーケティング自動化
メール・LINEキャンペーンの作成、配信リストの絞り込み、A/Bテストで、反応と成約を最大化します。
SNS自動化
LINEの応対をシナリオフローで自動化。予約した時刻に友だち全員へ配信、メッセージ応答、Instagramのメッセージ連携。
タスク管理
カンバンボード、プロジェクトテンプレート、繰り返しタスク。チームの生産性を高めます。
決済管理
決済の受付、請求書送付、サブスクリプション管理、決済リンク作成。Stripe連携。
分析・レポート
営業、マーケティング、顧客指標をカスタムダッシュボードとエクスポート可能なレポートで追跡。
サイト接客チャット
サイトにチャットウィジェットを設置します。あいさつメッセージは自動で表示し、返信は担当者が管理画面から行います。会話履歴はそのまま残ります。
フォーム・アンケート
フォームやNPS/CSATアンケートを構築。リード獲得、フィードバック収集、顧客満足度の測定に。
- 美容サロン予約台帳とお客様のカルテをひとつにまとめ、次のご来店までを自動でつなぎます。
- 飲食店LINEの友だちをお客様としてつなぎ、ご来店の回数と間隔から次の一手を決められます。
- 小売店頭とオンラインのご購入をひとつのお客様台帳にまとめ、買い方でお客様を分けて次の一手を決められます。
- スクール・教育生徒の問い合わせ管理、入学フローの自動化、保護者とのコミュニケーション。
- フィットネス・ジム会費の継続課金と入退会の管理を1つに。来館が途切れた会員を検知して、退会になる前に声をかけられます。
- クリニック・医療Web予約の受付とリマインド、次回受診のご案内を自動化。受付の電話対応を減らし、問診も来院前に受け取れます。
- 宿泊・ホテルOTA経由の一見のお客様を、次は直予約のリピーターに。滞在後の接点をLINEに移し、手数料のかからない予約を増やします。
- EC・通販購入後のフォローの自動化、休眠顧客の掘り起こし、お客様ごとの購買履歴の一元管理。
- 不動産・仲介ポータルからの反響を取りこぼさず一次対応し、追客の履歴を1本の時系列に。内見から契約までを商談パイプラインで見える化します。
- 工務店・リフォーム現調→見積→受注→施工→請求を1つの工事案件として管理。見積の内容がそのまま請求書になるので、Excelへの二重入力が要りません。
- 士業・専門サービス相談予約から受任、顧問契約までを1本の線で管理。ご依頼ごとに期限と経緯を残し、毎月の顧問料請求まで自動化します。
- コンサルティング商談追跡、クライアント関係管理、プロジェクトデリバリーの効率化。
- 生前整理・買取査定依頼から訪問、買取成立までを1件の依頼として追跡。LINEの写真で事前査定を受け付け、訪問日程の調整までを1つの流れに。
- 団体・サークル運営会員名簿・連絡網・行事の出欠をひとつに。名簿から連絡網へ、連絡網から出欠の集計へ、同じ会員のデータのままつながります。
まず試せるものとして、診断
肌タイプ診断からリフォーム費用の概算まで、業種別のテンプレートが22本あります。回答はその場で結果になり、そのままタグとして次のご案内につながります。
- タイプ判定
- スコアレンジ
- 数値の概算
この費用、どれくらいで回収できる？
数字を入力すると、月額を何件の売上で回収できるか分かります。
月額はたったこれだけで回収
月 2件の売上
≈ 1日あたり ¥220。これ以上はすべて利益になります。
概算です。実際の成果はお使いの状況や成約率により変動します。
プランを1つ選ぶだけの、わかりやすい料金
サロン・飲食店・コミュニティなら月6,600円（税込）。最初の30日間はすべての機能を無料でお試しいただけ、スタッフが何人増えても料金は同じです。
小さく始めるならライト（月3,300円）、全部入り・複数店舗ならプロ（月13,200円）。年払いなら2か月分お得です。
ライト
LINEで会員とつながる、いちばん小さな始め方。
¥3,300/月
年払いなら ¥33,000/年（2か月分お得）
- LINE会員証・ポイント／スタンプ
- 店頭QR・顧客台帳
- クーポン・一斉配信
保存容量 1GB・スタッフの人数は無制限
近日公開業種プラン
業種ごとの型が最初から入ったプランです。3つとも同じ料金です。
¥6,600/月
年払いなら ¥66,000/年（2か月分お得）
ライトの全機能に加えて
サロン
- 予約・カルテ・指名／歩合
- 再来店を促す自動配信
- LINE・メールの受信箱
飲食
- 予約の受付と管理
- 再来店シナリオのテンプレート
- LINE・メールの受信箱
コミュニティ
- 会員名簿・班や係のタグ分け
- 行事の申込・出欠の集計
- お知らせ・配布物のページ
保存容量 10GB・スタッフの人数は無制限
近日公開プロ
業種プランの機能に、集客・分析・決済と、複数店舗をまとめて見る機能を加えたプランです。
¥13,200/月
年払いなら ¥132,000/年（2か月分お得）
- 集客・分析・決済のオプションを含む
- 本部ダッシュボード・店舗横断の分析
- 2店舗目からは1店舗あたり月¥3,300
保存容量 50GB・スタッフの人数は無制限
決済機能は準備中です。提供を開始したら、プロのままご利用いただけます。
近日公開ライトは、こちらから「送る」ための入口です（会員証・一斉配信・クーポン）。共有受信箱は、業種プランから使えます。お客様からのメール・LINE・Instagram の問い合わせを、チームで「受けて返す」画面です。
表示価格はすべて税込です。
30日間の無料お試し
登録から30日間、プロの機能をすべて無料でお使いいただけます。カードの登録は不要で、お試しは組織ごとに1回です。
人数無制限
人数が増えても料金は同じです（ID課金なし）。スタッフ全員にアカウントを配れます。
年払いで2か月分お得
年払いは月額の10か月分です。月払いならいつでも解約できます（年払いは期間途中の返金はありません）。
導入の流れ
- 1
お申し込み
メールアドレス・お名前・会社名を入力し、メールで届く確認コードを入れます。端末にパスキーを登録すれば完了です（パスワードは作りません）。クレジットカードの入力はありません。
入力5項目
- 2
初期設定
業種に合わせた画面が並んだ状態で始まります。コンタクトはCSVでまとめて取り込めます。
CSVで一括登録
- 3
運用開始
LINEアカウント連携やPOSサービス連携は、必要になったときに設定画面から足せます。
設定画面1つ
よくある質問
お問い合わせをいただく前に、よくあるご質問への回答をまとめました。
料金はいくらですか？
サロン・飲食店・コミュニティなら月6,600円（税込）。最初の30日間はすべての機能を無料でお試しいただけ、スタッフが何人増えても料金は同じです。小さく始めるならライト（月3,300円）、全部入り・複数店舗ならプロ（月13,200円）。年払いなら2か月分お得です。
無料で使えるプランはありますか？
無料のプランはご用意していません。登録から30日間は、プロの機能をすべて無料でお試しいただけます（カード登録不要）。お試し期間中は、メール・LINEの送信数に上限があります。お試し期間が終わったら、プランのお申し込みが必要です。いちばん小さいライトは月¥3,300（税込）です。お試し期間中にお申し込みいただくと、請求はお試し期間の終わりから始まります。お試しは組織ごとに1回で、スマレジからお使いになる場合も同じです。
LINE公式アカウントは自分で用意するのですか？
はい。お客様のLINE公式アカウント（Messaging APIチャネル）とLINEログインチャネルをご用意ください。入力は設定画面1つで、チャネルアクセストークン・チャネルシークレット・ログインチャネルのIDとシークレット・LIFF IDの5項目です。LIFF IDは1組織に1つで、会員証・予約・ポイント・抽選・回数券のすべての画面を賄います。
いま使っているデータを移せますか？
コンタクトはCSVで取り込めます。確定する前に取り込む内容とメールアドレスの重複を確認でき、会社名の列からは会社が自動で作られます。タグも列で指定できます。サロン予約サイトのCSVからは、予約とお客様の情報を取り込めます。対応している形式はお問い合わせください。商品はPOSサービス連携で同期します。
解約したらデータはどうなりますか？
月払いなら、請求設定からいつでも解約できます（年払いは期間途中の返金はありません）。解約やお試し期間の終了でデータを自動で削除することはありません。顧客・予約・売上などの基本データは、閲覧と書き出しをそのままご利用いただけます。編集・配信・予約やフォームの受付は止まります。配信・自動化・共有受信箱などプランの機能で作ったデータは、プランをお申し込みいただくと再び使えるようになります。共有受信箱のやり取りは、プランが無くても CSV で書き出せます。組織のデータの書き出しや削除をご希望の場合は、サポートへご連絡ください。
Google カレンダーとの連携について
スタッフがご自身の Google アカウントで Google カレンダーを連携すると、カレンダーに予定が入っている時間帯（開始と終了の時刻だけ）を読み取り、その時間に予約が入らないようにします。予定の件名や内容は読み取りません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
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近日公開お申し込みにクレジットカードの入力はありません。入力は5項目です。