店頭とオンラインの購入を、お客様ひとりの履歴に

• スマレジの取引をそのまま取り込み

  取引・商品・会員・在庫を取り込み、会計がお客様の購入履歴になります。取引番号で重複を防ぎます。

• 店舗がなくても使える

  お客様台帳・会員分析・LINE配信・会員証は、レジがなくても使えます。

• 会員証はLINEでお渡し

  ランクとポイントの付いた会員証を、LINEで渡せます。ポイントは店頭のQRやレジの会計で貯まります。

できること

• ✓店頭とオンラインで、お客様の情報が別々になっている

  ひとつの台帳にまとまって初めて、買い方でお客様を分けられます。

• ✓どなたが上位のお客様なのか、数字で言えない

  購入金額の順に10等分すれば、どの層が売上を支えているか分かります。

• ✓会員カードが紙で、ご来店のたびに探していただいている

  LINEの会員証にすれば、お手元のスマートフォンからいつでも開けます。

• ✓レジの売上と、お客様の情報がつながっていない

  スマレジの取引を取り込むと、会計がそのお客様の購入履歴になります。

• ✓また買っていただきたい方に、お届けするすべがない

  買い方で分けた層を、そのまま配信リストにしてお送りできます。

• ✓在庫の数え直しが、月末にまとめてやってくる

  品目ごとの在庫と入出庫の記録を残し、少なくなったら印が付きます。

導入前と導入後

この業種での使い方

会員分析（デシル・RFM）

購入金額の順に10等分するデシル分析と、最終購入日・回数・金額で9つに分けるRFMを同じ画面で見られます。層を選ぶと、そのまま配信リストになります。

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お客様台帳の一元化

店頭とオンラインのご購入を、同じお客様に積み上げます。ライフサイクルの段階・流入経路・タグで絞り込め、絞り込んだ結果をそのまま配信に使えます。

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スマレジ連携

スマレジの取引・商品・会員・在庫・勤怠を取り込みます。取り込みは取引番号で重複を防ぎます。スマレジ側へ戻すのはポイントだけで、設定を有効にした場合にかぎります。

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会員証とポイント

ランクとポイントの付いた会員証を、LINEでお渡しできます。ポイントは店頭のQRの読み取りか、レジ・スマレジの会計に合わせて自動で付きます。有効期限も設定できます。

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LINEのセグメント配信

買い方で分けた層を配信リストにして、LINEのメッセージを送ります。届くのは、LINE公式アカウントの友だちのうち、お客様の情報とひもづいている方です。

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費用はすぐに元が取れます

この業種の診断

回答はその場で結果になり、そのままタグとして次のご案内につながります。

• 友だち獲得

  あなたにぴったりの商品診断

  →
• リード獲得

  ギフト選び診断

  →

活用シーン

よくある質問

スマレジとは何が同期されますか？

スマレジから柏手CRMへ、取引・商品・会員・在庫・勤怠・予約を取り込みます。取り込みは取引番号で重複を防ぎます。柏手CRMからスマレジへ戻すのはポイントだけで、設定を有効にした場合にかぎります。商品・在庫・お客様の情報を書き戻すことはありません。

実店舗がなくても、オンラインだけで使えますか？

使えます。お客様台帳・会員分析・LINE配信・会員証は、レジがなくてもお使いいただけます。ご購入の記録は、ブラウザのレジ画面での会計か、スマレジの取り込みから積み上がります。

店舗ごとの在庫は分けて管理できますか？

できません。在庫は品目ごとに1つの数で管理し、入出庫と棚卸しの記録を残します。仕入れの発注、仕入先の管理、ロットや賞味期限の管理にも対応していません。店舗ごとの売上を本部から見る機能は、別にご用意しています。

会員分析の「購入」には何が含まれますか？

金額が0円より大きいご購入の記録が対象です。レジやスマレジの会計、決済の記録が含まれます。金額のないご来店だけの記録は、回数にも金額にも数えません。