配信もフォームも自動化も、同じお客様の台帳の上で

同じ画面からメールとLINEに配信できます。開封とクリックは自前で計測しているため、配信ごとに反応を確認できます。

• メール・LINE・Instagramへの配信
• 開封数・クリック数の計測
• 配信テンプレートの登録
• お名前などの差し込み
• 大量の配信の分割処理

条件を決めておくと、一致するお客様が配信のたびに抽出されます。手で選んだ方だけのリストも作れます。

• タグ・見込み度スコア・最終来店日などの条件
• 購入金額・来店回数・購入商品での絞り込み
• 会員ランク・ポイント・誕生月での絞り込み
• 過去の配信を開いた方・押した方
• 「かつ」「または」の組み合わせ

件名や本文を変えた複数の案を一部の方に配信し、反応の良かった案を残りの方に送れます。開封率またはクリック率で、良かった案を自動で選ぶこともできます。

• 一部への配信での比較（割合の指定）
• 開封率またはクリック率での判定
• 良かった案の残りの方への配信
• 自動で選ぶか、ご自身で選ぶかの切り替え
• 同じ方が重複して受け取らない仕組み

問い合わせや申込のフォームを作り、送信内容をそのままコンタクトとして登録します。すでに登録のある方は、空いている項目だけが埋まります。

• 8種類の項目（テキスト・メール・電話・選択・チェック・複数行・日付・数値）
• 送信時のコンタクトの作成と照合
• 回答内容に応じた自動タグ付け
• 流入元の記録
• 送信をきっかけにした自動化

NPS（推奨度）とCSAT（満足度）の集計に対応したアンケートを作れます。回答は、すでに登録のあるお客様のものとしてひもづきます。

• NPSとCSATの集計
• 公開URLでの回答
• 購入後の自動送信
• LINEの配信フローからの送信
• 回答内容に応じた自動タグ付け

タイプ判定・スコア判定・数値試算の3種類の診断を作れます。採点はサーバー側で行い、結果はタグとして残ります。

• タイプ判定・スコア判定・数値試算
• 業種別のテンプレート
• 公開URLでの回答
• 結果に応じた自動タグ付け
• 薬機法・景表法の表現チェック

「フォームが送信されたら」「商談が動いたら」「LINEにメッセージが届いたら」といったきっかけから、条件を確かめて動作を実行します。単純な流れは1画面のフォームで作れて、分岐が必要になったらフローの画面に切り替えられます。

• きっかけはコンタクト・商談・予約・入金・フォーム・アンケート・診断・LINE受信など
• LINEやInstagramの受信をきっかけにできる（言葉での絞り込みも可能）
• 待つ（経過時間・日時指定・営業時間内）
• 分かれる（2つへの分岐と、値ごとの振り分け）
• 動作はタグ付け・お知らせ・メール送信・タスク作成・商談作成など
• 循環する流れは保存できません

よく使う自動化を46種類そろえています。選ぶとルールが作られるので、内容を確かめてから有効にしてください。作った直後は停止した状態です。

• 目的別（初期対応・営業・再来店・サポート）と業種別の絞り込み
• 一部のレシピは、対象を選ぶだけで設定が終わります
• 作成直後は停止状態
• 作ったあとの自由な編集

作った自動化は、実際には送らないテスト実行で動きを確かめられます。動いたあとは、どの条件を通ってどの動作まで進んだかが1件ずつ残ります。

• テスト実行（メールの送信やタグの付与は行いません）
• 実行履歴（成功・失敗・待機中）
• 1件ごとの通過した順路
• 同じ方に何度も動かさない設定（1回だけ、または指定した日数に1回）
• 過去の実行のやり直し

お客様の行動に応じて点数が自動で上下します。一定の点数を超えたことをきっかけに、お知らせや配信を動かせます。

• 行動に応じた自動加点
• 加点ルールの設定
• 点数の変化の履歴
• しきい値を超えたことをきっかけにした自動化
• 自動化の中での点数の調整